Risques psychosociaux en entreprise : comprendre et prévenir efficacement
Les risques psychosociaux (RPS) représentent aujourd’hui un enjeu majeur en entreprise, surtout depuis les modifications législatives en matière de Santé et Sécurité au Travail (SST). Les employeurs ont la responsabilité d’identifier et de prévenir ces risques pour garantir un environnement de travail sain et productif. Prévenir les RPS, c’est avant tout mettre en place des pratiques d’organisation favorables à la santé physique et mentale des collaborateurs. Mais, quel est le rôle des entreprises ? Et comment agir efficacement pour prévenir les RPS ? On vous en dit plus !
Qu’est ce que les risques psychosociaux ?
Les risques psychosociaux peuvent profondément affecter la santé mentale et physique des collaborateurs. Pour un DRH ou chef d’entreprise, reconnaître ces risques dans l’environnement de travail est essentiel pour mieux les prévenir et en limiter l’impact. Les RPS se manifestent de plusieurs façons : stress lié à des objectifs trop élevés, tensions internes, harcèlement, violences externes, épuisement professionnel, etc. En identifiant ces facteurs, il devient possible de mettre en place des actions ciblées pour protéger la santé de ses équipes.
Claire Tourny – Expert en prévention des RPS : « Créer un environnement de travail favorable est essentiel, et le management joue un rôle clé dans la prévention des risques psychosociaux. Quel que soit votre métier, le management doit être personnalisé pour éviter toute forme de tension ou de malentendu avec les collaborateurs. »
Les principaux facteurs de risques psychosociaux à surveiller
Selon le Ministère du Travail, plusieurs facteurs peuvent contribuer aux RPS. Les principaux à surveiller sont les suivants :
Surcharge de travail : Lorsque les tâches s’accumulent et que les délais semblent trop serrés, les collaborateurs manquent de temps pour travailler efficacement. Une surcharge chronique peut créer un déséquilibre entre les attentes et les ressources, augmentant le risque de stress.
Pression émotionnelle : Les préoccupations personnelles peuvent parfois s’inviter au bureau, rendant difficile pour les collaborateurs de rester concentrés. Les soucis de santé, les obligations familiales… peuvent provoquer des erreurs et des risques accrus liés à cette charge émotionnelle.
Manque d’autonomie et inadéquation des compétences : Attribuer des tâches sans tenir compte des compétences réelles limite l’autonomie et l’efficacité des collaborateurs. Pour être autonome, un salarié doit disposer des compétences et de la liberté d’action nécessaires, sous peine de frustration.
Relations difficiles : Un climat de tensions entre collègues, un manque de reconnaissance ou de soutien de la part de la hiérarchie peuvent générer des frustrations et impacter négativement la dynamique d’équipe. D’après une étude de la Dares, 49 % des salariés manquent de reconnaissance dans leur travail, un facteur de risque de RPS.
Conflits de valeurs : Lorsque les tâches perdent de leur sens ou ne sont pas alignées avec les valeurs des collaborateurs, elles peuvent paraître dévalorisantes ou limitatives. Pour rester motivé, un collaborateur a besoin de comprendre la finalité de ses missions et de se sentir impliqué.
Insécurité professionnelle : Elle peut être à la fois physique (environnement de travail non sécurisé) ou psychologique (communication insuffisante, manque de transparence). La sécurité psychologique repose sur la communication ouverte et le soutien des collaborateurs.
Pour contrer ces facteurs, Wellness Training propose des solutions simples et efficaces, allant de l’activité physique aux ateliers de gestion du stress, pour améliorer le bien-être des employés et renforcer la cohésion au travail.
Les conséquences des risques psychosociaux pour les collaborateurs et l’entreprise
Impact sur la santé des salariés
Les RPS peuvent impacter de manière grave la santé physique et mentale des travailleurs. Selon l’INRS, voici les conséquences les plus courantes :
Troubles musculosquelettiques (TMS) : souvent liés aux RPS, ces troubles sont fréquemment causés par une mauvaise posture ou des mouvements répétitifs au travail. Ils affectent non seulement les muscles et les articulations, mais peuvent également entraîner des douleurs chroniques qui impactent la productivité des employés. Les RPS, tels que le stress et la surcharge de travail, peuvent exacerber ces problèmes, créant un cercle vicieux qui affecte à la fois le bien-être physique et mental des collaborateurs
Troubles de santé mentale : l’anxiété, la dépression et le stress post-traumatique (notamment à la suite d’un accident de travail) sont fréquents dans le milieu professionnel. Ces troubles peuvent être causés par une surcharge de travail, tensions entre collègues ou un manque de soutien de la part de sa hiérarchie.
Maladies cardiovasculaires : bien qu’elles ne soient pas un facteur direct des risques psychosociaux (RPS), elles peuvent être aggravées par ceux-ci. En effet, le stress au travail, associé à des exigences élevées et à un manque d’activité physique, peut augmenter le risque de maladies cardiovasculaires telles que l’hypertension et d’autres troubles cardiaques.
Impact sur l’entreprise
Les risques psychosociaux posent des défis majeurs aux entreprises. Ils augmentent l’absentéisme et le turnover, génèrent des tensions dans les équipes, et entrainent une baisse de la productivité. Une dégradation des conditions de travail ou des départs fréquents peuvent aussi nuire à l’image de l’entreprise (marque employeur).
Claire Tourny – Expert en prévention des RPS : « Il est important d’arrêter la surveillance constante et d’éviter d’interférer trop souvent dans les tâches des employés. Cela créer un sentiment de contrôle permanent qui est néfaste pour le bien-être psychologique. »
Prévenir les risques psychosociaux en entreprise : les solutions proposées par Wellness Training
Le manager joue un rôle essentiel dans la prévention des RPS. En adoptant une approche bienveillante et en connaissant ses collaborateurs, il peut instaurer un climat de confiance et d’autonomie. Wellness Training propose des solutions variées pour promouvoir le bien-être et réduire les RPS au sein des équipes :
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Salle de sport en entreprise : L’activité physique régulière est un excellent moyen de réduire le stress et de favoriser le bien-être mental et physique.
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Evénements de sensibilisation : Ateliers animés par des experts pour former et sensibiliser les équipes au bien-être au travail et aux bonnes pratiques.
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Programme sport-santé : Un parcours complet pour évaluer l’indice bien-être de vos collaborateurs et proposer un plan d’action adapté.
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Programme résilience au travail : Un parcours en 6 thématiques, basé sur les neurosciences et la méditation qui permet de prévenir l’épuisement professionnel.
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Programme prévention santé au travail avec Alix : Une intelligence artificielle qui propose des programmes vidéo d’activité physique, adaptés à chaque problématique : TMS, lutte contre la sédentarité…
Prévenir les risques psychosociaux en entreprise est une démarche essentielle pour instaurer un environnement de travail sain et productif. Grâce à une compréhension de leurs causes, les employeurs peuvent mettre en place des mesures concrètes et adaptées pour protéger le bien-être mental et physique des collaborateurs. Wellness Training vous accompagne dans cette démarche, en proposant des solutions innovantes. La prévention des RPS n’est pas qu’une obligation légale, c’est un investissement pour la réussite et la pérennité de votre entreprise.
